Kostenlose Probestunde: unverbindlich und online →
Wortschatz

Technik und Computer: der wichtigste Wortschatz auf Deutsch

Von der Redaktion LearningDeutsch · Lesezeit ca. 15 Min.
Kostenlose Probestunde →

Beim Arbeiten, beim Online-Lernen und im Alltag brauchst du Technikwörter: den Computer starten, ein Passwort ändern, eine Datei herunterladen, ein Update installieren. Viele Begriffe kommen aus dem Englischen, aber die Artikel, die Pluralformen und die Verben sind deutsch. Genau dort entstehen die Fehler. Auf dieser Seite lernst du den Computerwortschatz Deutsch Schritt für Schritt: Geräte, Programme, Internet, Konto und Sicherheit, Handy und Apps, dazu Sätze für Arbeit und Support und viele Übungen.

Das Wichtigste in Kürze: Lerne Technikwörter immer mit Artikel und Plural: der Computer, die Computer, das Update, die Updates. Viele Computer-Verben sind trennbar (sich anmelden, herunterladen, ausdrucken) und haben deshalb ein besonderes Partizip (angemeldet, heruntergeladen, ausgedruckt). In Anleitungen steht meist der Imperativ: Klicke auf „Speichern“. Bei Problemen beschreibst du in kurzen Sätzen, was du getan hast und was passiert ist.

Geräte und Zubehör

Bei Geräten lernst du am besten gleich den Artikel mit. Viele englische Wörter haben im Deutschen ein festes Geschlecht, das du nicht aus dem Englischen ableiten kannst, denn dort gibt es nur „the“.

WortPluralErklärungBeispielsatz
der Computer / der Rechnerdie Computer / die RechnerGerät zum ArbeitenMein Rechner ist sehr langsam.
der Laptopdie Laptopstragbarer ComputerIch nehme den Laptop mit in den Kurs.
das Tabletdie Tabletsflacher Computer mit TouchscreenAuf dem Tablet lese ich Zeitungen.
das Handy / das Smartphonedie Handys / die SmartphonesMobiltelefonMein Handy hat einen leeren Akku.
der Bildschirm / der Monitordie Bildschirme / die Monitorezeigt das BildDer Bildschirm ist zu dunkel.
die Tastaturdie Tastaturenzum SchreibenDie Tastatur hat eine deutsche Belegung.
die Mausdie Mäusezum KlickenDie Maus funktioniert nicht.
der Druckerdie Druckerdruckt SeitenDer Drucker hat kein Papier mehr.
der Scannerdie Scannermacht aus Papier eine DateiIch scanne den Vertrag und schicke ihn per E-Mail.
das Ladekabeldie Ladekabelzum AufladenHast du ein Ladekabel für mich?
der Akkudie AkkusBatterie zum AufladenDer Akku ist fast leer.
der USB-Stickdie USB-Stickskleiner Datenspeicher zum MitnehmenBring bitte die Präsentation auf einem USB-Stick mit.
die Festplattedie Festplattengroßer Datenspeicher im oder am ComputerDie Festplatte ist voll.
der Kopfhörerdie KopfhörerHörer für die OhrenIch lerne mit Kopfhörern, damit ich niemanden störe.
das Mikrofon, die Kameradie Mikrofone, die Kamerasfür Ton und Bild bei VideoanrufenDein Mikrofon ist aus.
der Routerdie RouterGerät, das WLAN bereitstelltDer Router steht im Flur.
Merke: „Das Handy“ ist ein deutsches Wort für Mobiltelefon und kein englisches. Im Englischen sagt man „mobile phone“ oder „cell phone“. Wörter, die auf Englisch gleich aussehen, haben im Deutschen oft eine eigene Bedeutung. Mehr solcher Fälle findest du bei den falschen Freunden.

Wie entsteht der Artikel bei Zusammensetzungen? Das letzte Wort bestimmt ihn: der Bildschirm (Schirm ist maskulin), das Ladekabel (Kabel ist neutral), die Tastatur (Wörter auf -ur sind meist feminin). Dieses Prinzip erklärt die Seite zu den Komposita ausführlich.

Programme, Dateien und Internet

Hier sind die Wörter, die du jeden Tag hörst, wenn du am Computer arbeitest:

  • das Programm / die App / die Software: Welche App benutzt du zum Lernen? Software ist ein Sammelwort ohne Plural im Alltag (die Software, aber die Programme).
  • die Datei, der Ordner, das Dokument: Speichere die Datei im Ordner „Dokumente“.
  • das Passwort, der Benutzername, das Konto: Ich lege ein neues Konto an. Merke dir dein Passwort gut.
  • die Verbindung, das Netz, das WLAN: Kennst du das Passwort für das WLAN? Die Internetverbindung ist schlecht.
  • der Link, die Seite / die Website, der Browser, die Suchmaschine: Klicke auf den Link. Ich suche die Antwort in der Suchmaschine.
  • die E-Mail, der Anhang, der Posteingang: Ich habe dir die Datei im Anhang geschickt.
  • die Videokonferenz, der Chat, die Nachricht: Die Videokonferenz beginnt um zehn Uhr. Schreib mir kurz im Chat.
  • die Cloud: Ich speichere meine Fotos in der Cloud, nicht nur auf dem Handy.

Bei Online-Terminen brauchst du außerdem Wörter wie Kamera, Mikrofon, Ton, Bild, Bildschirm teilen, stummschalten. Mehr zu Fernsehen, Zeitungen und sozialen Netzwerken findest du im Wortschatz Medien und Technik, das größere Thema Digitalisierung im Alltag und in der Gesellschaft behandelt die Seite Digitalisierung.

Artikel und Plural bei englischen Technikwörtern

Englische Wörter im Deutschen folgen deutschen Regeln. Du bekommst einen Artikel, einen Plural und, bei Verben, deutsche Endungen. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Fälle und typische Muster:

ArtikelWörterPluralHilfe zum Merken
derder Laptop, der Browser, der Server, der Link, der Download, der Chat, der Logindie Laptops, die Browser, die Server, die Links, die Downloads, die Chats, die LoginsViele Wörter für Geräte und Handlungen sind maskulin, besonders auf -er.
diedie E-Mail, die App, die Cloud, die Software, die Hardware, die Website, die Dateidie E-Mails, die Apps, die Clouds, die DateienViele Wörter für Dienste und Anwendungen sind feminin. Im Deutschen ist die E-Mail feminin, passend zu die Post; in der Schweiz hörst du auch das E-Mail.
dasdas Internet, das Update, das Tablet, das Backup, das Netzwerk, das Passwort, das Kontodie Updates, die Tablets, die Backups, die Passwörter, die KontenNeutral sind viele Wörter für Systeme und Programme (das Programm); eine feste Regel gibt es nicht.

Diese Muster sind Tendenzen, keine Gesetze. Lerne deshalb nie ein Wort ohne Artikel. Die Grundregeln dazu stehen auf den Seiten Artikel und Genus. Beachte auch: Der Plural wird meist mit -s gebildet (die Handys, die Apps), bei deutschen Wörtern oft anders (die Passwörter, die Dateien, die Mäuse).

Wichtige Verben am Computer

Viele Computer-Verben bildest du mit einer Vorsilbe. Manche sind trennbar. Das erkennst du im Satz am Ende: Ich schalte den Computer aus. Im Perfekt rutscht -ge- in die Mitte. Die Tabelle zeigt die Verben, die du am häufigsten brauchst:

VerbPräsens (ich / er)PerfektBeispielsatz
einschaltenich schalte ein / er schaltet einhat eingeschaltetSchalte den Computer bitte ein.
ausschaltenich schalte aus / er schaltet aushat ausgeschaltetIch habe das Gerät ausgeschaltet.
sich anmeldenich melde mich an / er meldet sich anhat sich angemeldetIch melde mich bei meinem Konto an.
sich abmeldenich melde mich ab / er meldet sich abhat sich abgemeldetVergiss nicht, dich abzumelden.
herunterladenich lade herunter / er lädt herunterhat heruntergeladenEr lädt die Datei herunter.
hochladenich lade hoch / er lädt hochhat hochgeladenIch habe das Dokument hochgeladen.
speichernich speichere / er speicherthat gespeichertHast du das Dokument gespeichert?
löschenich lösche / er löschthat gelöschtIch lösche alte Fotos.
öffnen, schließenich öffne, ich schließehat geöffnet, hat geschlossenÖffne bitte den Anhang.
installierenich installiere / er installierthat installiertIch installiere die neue App.
aktualisierenich aktualisiere / er aktualisierthat aktualisiertDas Programm muss aktualisiert werden.
neu startenich starte neu / er startet neuhat neu gestartetStarte den Rechner neu, vielleicht hilft das.
ausdruckenich drucke aus / er druckt aushat ausgedrucktKannst du das bitte ausdrucken?
aufladenich lade auf / er lädt aufhat aufgeladenIch lade das Handy über Nacht auf.
abstürzendas Programm stürzt abist abgestürztDas Programm ist schon wieder abgestürzt.

Beachte: abstürzen bildet das Perfekt mit sein, denn es beschreibt eine Zustandsänderung ohne Objekt. Alle anderen Verben in der Tabelle brauchen haben, nur sich anmelden und sich abmelden sind reflexiv und haben ebenfalls haben als Hilfsverb. Warum das so ist, erklärt die Seite zum Perfekt. Die Besonderheiten der trennbaren Verben findest du auf Trennbare Verben, die reflexiven Verben erklärt Reflexive Verben.

In Anleitungen steht oft der Imperativ, also die Befehlsform: Klicke auf „Speichern“. Gib dein Passwort ein. Wähle eine Sprache aus. Die Seite zum Imperativ erklärt dir die Formen. In offiziellen Anleitungen und auf Webseiten benutzt man oft die Sie-Form oder den Infinitiv: Bitte geben Sie Ihr Passwort ein. Passwort eingeben.

Konto, Passwort und Sicherheit

Fast jeder Dienst verlangt ein Konto. Ein Konto bei einer Bank ist ebenfalls das Konto, im Internet sagst du aber auch der Account. Der Ablauf ist meist gleich:

  1. Du registrierst dich (du legst ein Konto an).
  2. Du bestätigst deine E-Mail-Adresse über einen Link.
  3. Du meldest dich an (oder loggst dich ein) mit Benutzername und Passwort.
  4. Wenn du fertig bist, meldest du dich ab (loggst dich aus).

Wichtige Wörter rund um Sicherheit: das Passwort ändern, das Passwort zurücksetzen, das Passwort vergessen, die Anmeldung bestätigen, der Bestätigungscode, die Zwei-Faktor-Authentifizierung, der Virus, das Antivirenprogramm, der Datenschutz, die Datensicherung (das Backup), verschlüsseln. Sätze dazu:

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
  • Du bekommst einen Bestätigungscode per SMS und gibst ihn auf der Seite ein.
  • Öffne keine Anhänge von Absendern, die du nicht kennst.
  • Ich mache regelmäßig ein Backup meiner wichtigen Dateien.

Eine Phishing-Mail ist eine gefälschte Nachricht, die dich zu einer Eingabe von Daten bringen will. Typische Warnsignale: Druck („Handeln Sie sofort!“), ungewöhnliche Absender, Rechtschreibfehler. Im Zweifel gibst du keine Daten ein und fragst bei der echten Stelle nach.

Merke: Unterscheide das Passwort (geheim, für dich), der Benutzername (meist nicht geheim, zum Erkennen) und der Code (meist nur einmal gültig). Im Satz: Ich habe den Code falsch eingegeben, deshalb wurde mein Konto gesperrt.

Handy, Apps und Einstellungen

Auf dem Handy begegnen dir andere Wörter. Wenn du die Sprache deines Handys auf Deutsch stellst, lernst du sie von selbst:

WortBedeutungBeispiel
die Einstellungen (Plural)hier änderst du, wie das Gerät funktioniertÖffne die Einstellungen und wähle „Sprache“.
die BenachrichtigungMeldung, wenn etwas Neues da istIch habe die Benachrichtigungen ausgeschaltet.
der Speicher / der SpeicherplatzPlatz für Fotos und AppsDer Speicher ist voll, ich muss Fotos löschen.
der HintergrundBild auf dem StartbildschirmIch habe ein neues Hintergrundbild gewählt.
der Empfang / das NetzSignal für Telefon und InternetIm Keller habe ich keinen Empfang.
die Datenverbindung / das mobile InternetInternet über das Handynetz, ohne WLANIch schalte die Datenverbindung aus, wenn ich im Ausland bin.
der Flugmodusschaltet alle Funkverbindungen abIm Flugzeug schalte ich den Flugmodus ein.
die Sprachnachrichtgesprochene Nachricht in einem ChatIch schicke dir eine Sprachnachricht.
der ScreenshotFoto vom BildschirmMach bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung.

Typische Verben hier: sich einloggen, sich verbinden, koppeln, einstellen, auswählen, antippen, wischen, scrollen, teilen, speichern. Ein Beispiel: Tippe auf das Symbol, wische nach oben und wähle „Einstellungen“ aus. Beachte, dass das Handy im Deutschen oft als Mehrzahl „die Handys“ vorkommt, nicht „Handies“.

Technik im Büro und im Homeoffice

Im Beruf kommen weitere Wörter dazu. Ein Teil davon gehört auch zur Büro-Ausstattung, die du auf der Seite Arbeit und Beruf findest. Für die IT-Branche gibt es sogar ein eigenes Thema: Berufsdeutsch für die IT.

  • die Videokonferenz, das Meeting, der Termin: Ich habe um zehn Uhr eine Videokonferenz.
  • den Bildschirm teilen: Kannst du bitte deinen Bildschirm teilen?
  • stummschalten / die Stummschaltung aufheben: Bitte schalte dein Mikrofon stumm, wenn du nicht sprichst.
  • der Zugang, die Zugangsdaten: Ich schicke dir die Zugangsdaten per Post.
  • das Netzwerk, der Server: Der Server ist gerade nicht erreichbar.
  • freigeben: Ich gebe den Ordner für das ganze Team frei.
  • das Formular ausfüllen und absenden: Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab.

Höflich bittest du mit Modalverben und dem Konjunktiv: Könntest du bitte die Datei freigeben? Dürfte ich kurz deinen Bildschirm sehen? Die Modalverben sind auf der Seite Modalverben erklärt. Wie du am Telefon formulierst, wenn du eine Störung meldest, übst du mit der Seite Telefonieren.

Wenn etwas nicht funktioniert

Technische Probleme kommen vor. Mit diesen Sätzen erklärst du dein Problem:

  • Der Computer reagiert nicht mehr.
  • Ich kann mich nicht anmelden. Das Passwort wird nicht akzeptiert.
  • Das Programm stürzt ständig ab.
  • Ich habe keinen Empfang / kein Netz / kein Internet.
  • Die Datei lässt sich nicht öffnen.
  • Der Bildschirm bleibt schwarz.
  • Ich höre nichts. Der Ton funktioniert nicht.
  • Die Verbindung bricht immer wieder ab.
  • Können Sie mir bitte helfen? Ich verstehe die Fehlermeldung nicht.

Am Telefon mit dem Kundendienst hilft es, ruhig zu sprechen und das Problem in kurzen Sätzen zu beschreiben: Was habe ich gemacht? Was ist passiert? Was sehe ich auf dem Bildschirm? Diese Reihenfolge macht es dem Gegenüber leicht. Ein erfundener Dialog zeigt, wie das klingen kann:

Guten Tag, ich habe ein Problem mit meinem Laptop. Er startet nicht mehr.
Guten Tag. Was passiert denn genau, wenn Sie auf den Einschaltknopf drücken?
Der Bildschirm bleibt schwarz, aber ich höre den Lüfter.
Verstehe. Ist das Ladekabel angeschlossen?
Ja, aber ich habe gestern ein Update installiert. Seitdem geht es nicht mehr.
Halten Sie bitte den Einschaltknopf zehn Sekunden gedrückt und starten Sie das Gerät dann neu.
Gut, das mache ich jetzt. Einen Moment bitte … Jetzt sehe ich wieder das Bild. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Achte in diesem Dialog auf die Zeitformen: Das Problem beschreibst du im Präsens (Er startet nicht mehr), das, was vorher passiert ist, im Perfekt (Ich habe ein Update installiert). Der Support benutzt die Sie-Form und den Imperativ (Halten Sie … gedrückt). Die Wortstellung mit abgetrenntem Verbteil ist typisch: Starten Sie das Gerät neu.

Typische Fehler bei Technikwörtern

FalschRichtigWarum
die Laptopder LaptopDas Geschlecht lässt sich nicht aus dem Englischen ableiten; Laptop ist maskulin.
Ich habe die Datei heruntergeladet.Ich habe die Datei heruntergeladen.Laden ist ein starkes Verb: laden – lud – geladen. Das Partizip endet auf -en.
Ich habe mich angemelden.Ich habe mich angemeldet.Das Partizip von anmelden ist angemeldet, ein regelmäßiges Verb.
Ich mache den Computer an aus.Ich schalte den Computer aus.Ein trennbares Verb wird getrennt, die Vorsilbe steht am Satzende.
Kannst du mich die Datei schicken?Kannst du mir die Datei schicken?schicken verlangt eine Person im Dativ (mir) und die Sache im Akkusativ.
Meine Handys ist kaputt.Mein Handy ist kaputt.Singular und Plural trennen: ein Handy, zwei Handys.
Ich habe eine Update gemacht.Ich habe ein Update gemacht. / Ich habe das Programm aktualisiert.Update ist neutral. Mit dem Verb aktualisieren klingt der Satz natürlicher.
Die Computers sind neu.Die Computer sind neu.Wörter auf -er bleiben im Plural gleich.

Fehler bei Wortstellung und Kasus sind bei Technikwörtern besonders häufig, weil die englischen Wörter fremd wirken. Die Grundlagen helfen dir hier: Nominativ und Akkusativ und Dativ.

Technikwörter, die man leicht verwechselt

WortpaarUnterschiedBeispiel
herunterladen – hochladenVon einer Seite auf dein Gerät (herunter) oder von deinem Gerät ins Internet (hoch).Ich lade das Formular herunter, fülle es aus und lade es wieder hoch.
speichern – sichernSpeichern: Arbeit in einer Datei ablegen. Sichern: eine zusätzliche Kopie anlegen (Backup).Ich speichere das Dokument und sichere alle Daten am Wochenende.
löschen – entfernenLöschen ist endgültiger; entfernen ist allgemeiner und kann auch „deinstallieren“ meinen.Ich lösche die Datei. Ich entferne die App von meinem Handy.
einschalten – anmeldenEin Gerät schaltest du ein. Bei einem Dienst meldest du dich an.Erst schalte ich den Rechner ein, dann melde ich mich im Konto an.
das Netz – das Netzwerk – das InternetNetz: Verbindung, auch mobil. Netzwerk: Verbund von Geräten. Internet: weltweites Netz.Im Büro sind alle Computer im selben Netzwerk, aber im Zug habe ich kein Netz.
der Anhang – die AnlageIn der E-Mail sagt man meist „Anhang“, in Briefen „Anlage“.Im Anhang finden Sie das Angebot.

So übst du Technikwortschatz zwei Wochen lang

  1. Tag 1 bis 3: Stelle Handy und Browser auf Deutsch um. Schreibe zehn Menüpunkte mit Artikel auf und erkläre sie dir selbst auf Deutsch.
  2. Tag 4 bis 6: Wähle fünf Verben aus der Tabelle (zum Beispiel sich anmelden, herunterladen, aktualisieren) und schreibe für jedes drei Sätze: Präsens, Perfekt, Imperativ.
  3. Tag 7: Wiederhole mit einer Probe: Decke die rechte Spalte der Tabellen ab und ergänze Artikel und Plural.
  4. Tag 8 bis 10: Lies die Hilfeseite eines Programms, das du oft benutzt, auf Deutsch. Markiere unbekannte Wörter und baue mit jedem einen eigenen Satz.
  5. Tag 11 bis 13: Schreibe eine kurze Support-Nachricht (drei bis fünf Sätze) mit einem erfundenen Problem: Was wolltest du tun? Was ist passiert? Was hast du schon versucht?
  6. Tag 14: Erkläre jemandem laut, wie man ein Foto auf das Handy lädt oder ein Dokument ausdruckt, und achte dabei auf den Imperativ.

Wenn du die Verben aus diesem Thema in einer größeren Liste weiterüben willst, schau dir die Seite Wichtige Verben an.

Technikwörter im Alltag lernen

Stelle dein Handy oder deinen Browser für einige Wochen auf Deutsch um. Dann begegnen dir Wörter wie Einstellungen, Benachrichtigung, Speicher, Datenschutz jeden Tag, und zwar mit Bedeutung. Wenn du für die Arbeit Programme nutzt, lies auch die Hilfeseiten auf Deutsch. So verbindest du Fachwörter mit Handlungen, und das bleibt am besten hängen.

Höflich um Hilfe bitten

Im Büro oder im Kurs musst du manchmal andere um Hilfe bei einem technischen Problem bitten. Mit diesen Satzanfängen klingst du freundlich: Kannst du mir kurz helfen? Könntest du mal schauen, warum das Programm nicht startet? Hast du eine Idee, woran das liegt? Bedanke dich danach: Super, danke, jetzt geht es wieder! Wenn dir jemand etwas erklärt, wiederhole es in eigenen Worten: Also muss ich zuerst auf „Einstellungen“ klicken und dann auf „Konto“, richtig? So prüfst du, ob du alles verstanden hast, und übst nebenbei Wortschatz.

Übungen zum Technikwortschatz

Die Übungen steigen langsam an: zuerst Wörter und Artikel, dann Verben und Zeitformen, am Ende ganze Situationen.

Welcher Artikel passt? ___ Bildschirm ist zu dunkel.

  • Der
  • Die
  • Das

„Bildschirm“ ist maskulin, weil das Grundwort „Schirm“ maskulin ist: der Bildschirm, die Bildschirme.

Ich muss mich zuerst bei meinem Konto ___.

  • anmelden
  • ausdrucken
  • einschalten

Mit Benutzername und Passwort meldet man sich in einem Konto an. Ausdrucken passt zu Papier, einschalten zu einem Gerät.

Der Akku ist leer. Ich muss das Handy ___. (Strom geben)

Ein Akku oder ein Handy wird aufgeladen. „Aufladen“ ist trennbar: Ich lade das Handy auf.

Ich habe die Datei gestern ___. (aus dem Internet auf den Computer)

Das Partizip von herunterladen lautet heruntergeladen: Die Vorsilbe herunter- bleibt mit dem Verb zusammen, „ge“ steht in der Mitte.

Die Verbindung ist schlecht. Ich höre dich kaum. Was passt?

  • Der Drucker ist kaputt.
  • Das Internet ist langsam.
  • Die Maus hat keine Batterie.

Eine schlechte Verbindung betrifft das Internet oder das Netz, nicht Drucker oder Maus.

Das Programm muss ___ werden. (auf die neue Version bringen)

Aktualisieren: Das Programm wird aktualisiert. Passiv mit werden + Partizip II, mehr dazu auf der Seite Passiv.

Welcher Satz ist richtig?

  • Kannst du mir bitte den Link schicken?
  • Kannst du mich bitte den Link schicken?
  • Kannst du mir bitte der Link schicken?

„Schicken“ verlangt die Person im Dativ (mir) und die Sache im Akkusativ (den Link; der Link ist maskulin).

Gestern ist das Programm dreimal ___. (ab…, Programm hört plötzlich auf zu funktionieren)

Abstürzen bildet das Perfekt mit „sein“: Das Programm ist abgestürzt. Das Partizip ist abgestürzt.

Wie sagst du höflich in einer Videokonferenz, dass jemand sein Mikrofon ausschalten soll?

  • Mach den Mund zu!
  • Könntest du bitte dein Mikrofon stummschalten?
  • Dein Mikrofon ist doof.

Mit „Könntest du bitte …“ bittest du freundlich. Stummschalten heißt, den Ton auszuschalten.

Bei dieser Seite muss man ___ anlegen, bevor man sich einloggen kann. (Artikel + Wort: ein Zugang mit Benutzername und Passwort)

Ein Konto (oder Account, Benutzerkonto) wird angelegt: Ich lege ein Konto an. „Konto“ ist neutral, „Account“ maskulin, deshalb „ein Konto“ und „einen Account“.

Bitte ___ Sie Ihr Passwort ein. (Aufforderung im Formular, eingeben, Sie-Form)

Eingeben ist trennbar: Geben Sie Ihr Passwort ein. Die Sie-Form des Imperativs ist gleich wie der Infinitiv, mit „Sie“ hinter dem Verb.

Merke: Technikwörter lernst du mit Artikel, Plural und einem Beispielsatz. Trennbare Verben (anmelden, herunterladen, ausdrucken) haben ein Partizip mit -ge- in der Mitte. Beim Support beschreibst du Problem, Handlung und Ergebnis in kurzen Sätzen, und Anleitungen nutzen den Imperativ. Wenn du das Sprechen in realen Situationen üben willst, passt auch eine Online-Probestunde.

Technische Begriffe findest du bei Handwerk und Baustelle.

Das passt dazu

Häufige Fragen

Du sagst „der Laptop“, Plural „die Laptops“. Bei Computerwörtern aus dem Englischen hilft kein Übersetzen, denn im Englischen gibt es nur „the“. Lerne den Artikel immer direkt mit dem Wort. Einige Wörter schwanken regional, bei Laptop und Handy ist die Form aber eindeutig: der Laptop und das Handy.
Im Alltag meinen beide meist dasselbe. „Handy“ ist der übliche deutsche Ausdruck für Mobiltelefon und wird auch für Smartphones benutzt. „Smartphone“ betont, dass es ein Gerät mit Apps und Internetzugang ist. In der Schweiz hörst du für Handy auch „Natel“, in Österreich spricht man ebenfalls meist vom Handy.
Du sagst „sich anmelden“ oder „einloggen“. Das Gegenteil ist „sich abmelden“ oder „ausloggen“. Beide Paare sind trennbar: Ich melde mich an. Ich logge mich ein. Als Nomen heißt es die Anmeldung oder der Login. Im formellen Text ist „anmelden“ üblicher, im Gespräch hörst du oft „einloggen“.
Beides ist üblich. „Herunterladen“ ist das deutsche Wort und gilt in Texten als neutraler: Ich lade die Datei herunter, ich habe sie heruntergeladen. „Downloaden“ hörst du eher in der Umgangssprache. Das Nomen heißt der Download. Das Gegenteil ist „hochladen“ (auf Englisch „upload“).
Wichtig sind Kamera, Mikrofon, Ton, Bild, Verbindung, Link, Bildschirm teilen, stummschalten und die Wendungen „Ich kann dich nicht hören“ und „Deine Verbindung ist instabil“. Auch „sich einwählen“ (in die Konferenz kommen) und „den Chat benutzen“ gehören dazu. Mit diesen Sätzen kommst du in fast jeder Online-Stunde zurecht.
Nenne in kurzen Sätzen, was du tun wolltest, was stattdessen passiert ist und was du schon versucht hast: „Ich wollte eine Datei öffnen. Es kommt eine Fehlermeldung. Ich habe das Programm schon neu gestartet.“ Mit dieser Reihenfolge versteht dich der Support schneller. Wenn du die Fehlermeldung nicht verstehst, schicke einen Screenshot oder lies sie wörtlich vor.
Das grammatische Geschlecht richtet sich nach Bedeutung und Wortendung, nicht nach dem Englischen. „Die E-Mail“ ist feminin, wahrscheinlich nach dem Vorbild von „die Post“. „Das Internet“ ist neutral. Eine feste Regel gibt es nicht, deshalb gilt: Artikel immer mit dem Wort lernen, zum Beispiel auf Karteikarten.

Weißt du, wo du stehst?

Mach den kostenlosen Niveautest und übe danach in einer Probestunde mit einer Lehrkraft.

Kostenlose Probestunde buchen →