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Deutsch für den Beruf

Deutsch in der IT: Fachsprache, Stand-up und Support-Gespräche

Von der Redaktion LearningDeutsch · Lesezeit ca. 17 Min.
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In der IT mischen sich Deutsch und Englisch oft auf besondere Weise. Du hörst „Wir deployen heute Abend“ oder „Kannst du das Ticket bearbeiten?“. Das ist verwirrend, wenn du Deutsch lernst. Wer Deutsch im IT-Beruf sicher anwenden möchte, muss deshalb beides kennen: den englischen Fachjargon und die deutschen Satzstrukturen, in die er eingebettet wird. Ein englisches Wort allein macht noch keinen deutschen Satz, es braucht Artikel, Endungen und die richtige Wortstellung.

Diese Seite zeigt dir typischen Wortschatz, erfundene Gespräche und Übungen für fünf Alltagssituationen: Wörter und Artikel, Stand-up, Support, Tickets und Code-Review. Am Ende findest du einen Zwei-Wochen-Plan. Die Beispiele beziehen sich auf keine bestimmte Firma und keine bestimmte Software.

Das Wichtigste in Kürze: Englische IT-Wörter bekommen im Deutschen einen Artikel (der Server, die Cloud, das Update) und eine deutsche Pluralform. Verben aus dem Englischen werden regelmäßig gebeugt (ich pushe, wir haben gepusht). Über Vergangenes sprichst du im Team mit dem Perfekt, schriftliche Fehlerbeschreibungen stehen im Präsens. Zu Kunden sagst du „Sie“, erklärst in kurzen Schritten und vermeidest unerklärte Fachwörter.

Allgemeinen Wortschatz zu Computern und Geräten findest du zusätzlich unter Technik und Medien und Technik.

Wortschatz: Deutsch trifft Englisch

Viele IT-Begriffe sind Anglizismen. Im Deutschen bekommen sie einen Artikel und werden wie deutsche Wörter benutzt. Hier eine Auswahl mit Plural:

Begriff (Plural)Bedeutung / Beispielsatz
das Ticket (die Tickets)Meldung über ein Problem oder eine Aufgabe. „Ich habe ein Ticket erstellt.“
der Fehler (die Fehler) / der Bug (die Bugs)etwas funktioniert nicht richtig. „Der Fehler tritt nur bei Mobilgeräten auf.“
die Anwendung (die Anwendungen) / die App (die Apps)Programm für bestimmte Aufgaben
die Datenbank (die Datenbanken)Speicher für strukturierte Daten
der Server (die Server)Computer, der Dienste bereitstellt
das Passwort (die Passwörter)geheime Zeichenfolge zur Anmeldung. „Soll ich das Passwort zurücksetzen?“
die Schnittstelle (die Schnittstellen)Verbindung zwischen zwei Systemen
die Aktualisierung (die Aktualisierungen) / das Update (die Updates)neue Version einer Software
die Sicherung (die Sicherungen) / das Backup (die Backups)Kopie von Daten
der Quellcode (die Quellcodes)der geschriebene Programmtext
die Anforderung (die Anforderungen)was ein System können soll
der Zugang (die Zugänge)Berechtigung, etwas zu nutzen. „Mir fehlt noch der Zugang zum Testsystem.“
die Fehlermeldung (die Fehlermeldungen)Text, den ein Programm bei einem Problem anzeigt
die Version (die Versionen)Stand einer Software
das Netzwerk (die Netzwerke)Verbindung mehrerer Geräte
der Rechner (die Rechner)Computer. „Starten Sie den Rechner bitte neu.“

Welchen Artikel bekommt ein englisches Wort?

Es gibt keine feste Regel, aber es gibt Orientierung. Oft übernimmt das englische Wort den Artikel des deutschen Wortes mit ähnlicher Bedeutung: die Datei (so wie die Akte), der Computer (so wie der Rechner), das Update (so wie das Programm). Nomen aus dem Englischen, die auf „-er“ enden und Personen oder Geräte bezeichnen, sind häufig maskulin: der Browser, der Computer, der Router. Wörter auf „-ung“ sind immer feminin: die Aktualisierung, die Anmeldung. Bei Unsicherheit schaust du im Wörterbuch nach und lernst das Wort grundsätzlich mit Artikel. Die Grundlagen erklärt die Seite Artikel.

Beim Plural gibt es zwei Muster: Viele Anglizismen bilden den Plural mit -s (die Tickets, die Updates, die Apps), andere bleiben unverändert (die Server, die Rechner, die Browser). Das ist wie bei deutschen Wörtern auf -er.

Verben im IT-Alltag

Im Team hörst du viele Verben aus dem Englischen. Sie werden nach deutschen Regeln gebeugt: „Ich pushe den Code“, „Du pushst“, „Er pusht“. Ihre Perfektform bildest du mit „haben“ und der Endung -t: gepusht, deployt. Bei Verben mit englischer Vorsilbe (zum Beispiel „updaten“) schwanken die Schreibweisen des Partizips; nimm im Zweifel das deutsche Verb „aktualisieren“ (aktualisiert).

VerbBedeutungPerfekt (ich ...)deutsche Alternative
deployeneine Software veröffentlichenhabe deploytbereitstellen (habe bereitgestellt)
pushenÄnderungen hochladenhabe gepushthochladen (habe hochgeladen)
committeneine Änderung festschreibenhabe committetfestschreiben
testenprüfen, ob etwas funktionierthabe getestetprüfen (habe geprüft)
behebeneinen Fehler lösenhabe behobenkorrigieren
einrichtenso einstellen, dass es funktionierthabe eingerichtetkonfigurieren
sicherneine Kopie anlegenhabe gesichertein Backup erstellen
aktualisierenauf den neuesten Stand bringenhabe aktualisiertupdaten
neu startenaus- und wieder einschaltenhabe neu gestartetrebooten

Viele Verben sind trennbar (hochladen, einrichten, neu starten, anmelden): „Ich lade die Datei hoch.“ „Wir richten das System ein.“ Im Perfekt: hochgeladen, eingerichtet, angemeldet. Das Thema vertieft die Seite Trennbare Verben. Untrennbar sind dagegen beheben, installieren und aktualisieren: „Ich behebe den Fehler“, „Wir aktualisieren das System“.

Stand-up und Teambesprechung

Viele Teams treffen sich kurz am Morgen. Jede Person sagt in wenigen Sätzen, was sie gestern gemacht hat, was sie heute vorhat und ob etwas blockiert. Das ist eine schöne Übung für Vergangenheit und Zukunft. Zeitformen findest du unter Perfekt und Futur. Ein erfundenes Beispiel:

„Guten Morgen. Gestern habe ich den Fehler in der Anmeldung behoben. Heute teste ich die neue Schnittstelle. Ich brauche noch Zugang zum Testserver, das blockiert mich im Moment.“

Beachte, dass im Gespräch meist das Perfekt für Vergangenes benutzt wird, nicht das Präteritum. Für Pläne reicht oft das Präsens mit einer Zeitangabe („Heute teste ich …“), das Futur ist nicht nötig. Du brauchst außerdem Wörter, um Fortschritt zu beschreiben: „fertig“, „in Arbeit“, „blockiert“, „abgeschlossen“, „noch offen“.

BausteinBeispielsatz
Gestern„Ich habe die Anmeldeseite überarbeitet und zwei Fehler behoben.“
Heute„Heute schreibe ich die Tests für die Schnittstelle.“
Hindernis„Mir fehlt noch der Zugang zur Datenbank.“
Frage ans Team„Kann mir jemand kurz bei der Fehlermeldung helfen?“
Zeitrahmen„Ich bin voraussichtlich bis Mittag fertig.“
Merke: In kurzen Berichten sagst du erst, was gestern war, dann was heute geplant ist, und zuletzt, was dir fehlt. Diese Reihenfolge hilft auch beim Sprechen.

Übung 1: Stand-up

Welcher Satz passt zu einem Bericht über gestern?

  • Ich teste morgen die Datenbank.
  • Ich habe gestern die Datenbank getestet.
  • Ich testen gestern die Datenbank.

Vergangenes im Gespräch steht im Perfekt: haben + Partizip II (getestet).

Heute ___ ich den Fehler. (beheben)

Präsens von „beheben“: ich behebe. Das Verb ist untrennbar.

Gestern habe ich den Code auf den Server ___. (hochladen)

Trennbares Verb im Perfekt: hoch + ge + laden = hochgeladen.

Support und Gespräche mit Kunden

Im Support erklärst du Menschen, die oft keine IT-Experten sind, was zu tun ist. Wichtig sind einfache Sprache, kurze Schritte und Geduld. Verwende Anweisungen im Imperativ oder mit „Sie können …“. Ein erfundener Dialog:

Kunde: „Ich kann mich nicht anmelden.“
Support: „Das kann ich mir ansehen. Wird eine Fehlermeldung angezeigt?“
Kunde: „Ja, da steht: Passwort falsch.“
Support: „Dann versuchen wir es so: Klicken Sie bitte auf ‚Passwort vergessen‘. Sie bekommen danach eine Nachricht mit einem Link.“
Kunde: „Okay, ich probiere das.“

Achte auf die Schritte: erst fragen, dann erklären, dann zeigen. Vermeide Fachbegriffe, wenn der Kunde sie nicht kennt, oder erkläre sie kurz. „Haben Sie die Seite schon neu geladen?“ ist besser als „Haben Sie den Cache geleert?“, solange du den Kunden noch nicht einschätzen kannst. Beachte außerdem das Wörtchen „wir“ in „Dann versuchen wir es so“: Es klingt gemeinsam und beruhigend.

Für die höfliche Anrede brauchst du die Sie-Form. Wie du Fragen formulierst, übst du auf der Seite Fragen stellen. Telefonate mit Kunden werden auf Telefonieren im Beruf vertieft.

Nützliche Sätze im Support

SituationFormulierung
Problem klären„Was genau passiert, wenn Sie auf ‚Speichern‘ klicken?“
Schritt anleiten„Öffnen Sie bitte das Menü oben rechts und wählen Sie ‚Einstellungen‘.“
Verständnis prüfen„Sehen Sie jetzt die Schaltfläche?“
Zeit gewinnen„Einen Moment bitte, ich sehe mir das genauer an.“
Weitergeben„Das muss sich ein Kollege ansehen. Ich gebe Ihr Anliegen weiter.“
Abschluss„Funktioniert es jetzt? Dann ist Ihr Problem gelöst.“

Übung 2: Kundengespräch

Welcher Satz ist für einen Kunden ohne IT-Wissen am besten?

  • Dein Cache ist voll, flush den mal.
  • Bitte klicken Sie oben rechts auf „Seite neu laden“. Danach sollte es funktionieren.
  • Das ist ein Client-Problem.

Konkrete Schritte in einfacher Sprache mit „Sie“ sind für den Kunden verständlich. Fachbegriffe ohne Erklärung verwirren.

Bitte ___ Sie auf den Link. (klicken)

Imperativ in der Höflichkeitsform: „Klicken Sie“. Hier steht das Verb vor dem Subjekt, mit „bitte“ davor.

Was sagst du, wenn du ein Problem an eine Kollegin weitergibst?

  • Das ist nicht mein Problem.
  • Das muss sich eine Kollegin ansehen. Ich gebe Ihr Anliegen weiter.
  • Rufen Sie später wieder an, vielleicht klappt es dann.

Du bleibst höflich und sagst, was als Nächstes passiert. So fühlt sich der Kunde ernst genommen.

Tickets und schriftliche Kommunikation

Ein gutes Ticket beschreibt das Problem so, dass andere es nachvollziehen können: Was ist passiert? Was hast du erwartet? Wie kann man den Fehler nachstellen? Schreibe kurze, klare Sätze im Präsens oder Perfekt:

  • Beim Klick auf „Speichern“ erscheint eine Fehlermeldung.
  • Erwartet wird, dass die Daten gespeichert werden.
  • Der Fehler tritt auf, wenn das Feld leer ist.
  • Ich habe die Seite neu geladen, ohne Erfolg.
Teil des TicketsMustersatz
TitelFehlermeldung beim Speichern eines leeren Formulars
Ist-ZustandBeim Klick auf „Speichern“ erscheint eine Fehlermeldung.
Soll-ZustandDas Formular sollte eine verständliche Meldung anzeigen.
SchritteErstens: Formular öffnen. Zweitens: Feld leer lassen. Drittens: „Speichern“ klicken.
UmfeldDer Fehler tritt im Browser auf, nicht in der App.

In längeren Nachrichten benutzt du Konnektoren wie „da“, „weil“, „obwohl“ und „deshalb“. Die Wortstellung ändert sich dabei: Nach „weil“ steht das Verb am Ende, nach „deshalb“ direkt hinter dem Wort. Die Grundlagen findest du bei Nebensätzen und weil und denn. Für E-Mails mit Kunden oder Kollegen hilft die Seite Berufliche E-Mails.

Übung 3: Ticket schreiben

Welcher Satz ist in einem Ticket am hilfreichsten?

  • Geht nicht.
  • Beim Klick auf „Senden“ erscheint eine Fehlermeldung, obwohl alle Felder ausgefüllt sind.
  • Das Programm ist schlecht.

Ein gutes Ticket nennt Auslöser und Beobachtung und ist konkret. „Obwohl“ leitet einen Nebensatz ein, das Verb steht am Ende.

Der Fehler tritt auf, ___ das Feld leer ist. (wenn / weil)

„wenn“ nennt die Bedingung. „weil“ würde einen Grund nennen, der hier nicht passt.

Die Anmeldung funktioniert nicht, ___ ich das richtige Passwort eingegeben habe. (obwohl / weil)

„obwohl“ drückt einen Gegensatz aus: Man erwartet, dass es klappt, aber es klappt nicht.

Code-Review und Feedback unter Kollegen

Wenn Kolleginnen und Kollegen deinen Code prüfen oder du den Code von anderen kommentierst, zählt der Ton. Direkte Aussagen wie „Das ist falsch“ wirken schnell hart. Höflicher sind Vorschläge im Konjunktiv II oder als Frage. Die Formen lernst du auf der Seite Konjunktiv II.

Zu direktBesser
Das ist falsch.Ich glaube, hier fehlt eine Prüfung. Könntest du das noch einmal ansehen?
Mach das anders.Wir könnten die Funktion vielleicht kürzer schreiben.
Das versteht keiner.Ich habe die Stelle nicht ganz verstanden. Kannst du sie kurz erklären?
Warum hast du das so gemacht?Was war der Grund für diese Lösung?

Auch Lob gehört dazu: „Die Lösung gefällt mir“, „Das ist gut lesbar“, „Danke für die schnelle Korrektur“. Beim Antworten auf Kritik hilft ein ruhiger Satz: „Danke für den Hinweis, ich passe das an.“ Das Verb „anpassen“ ist trennbar (ich passe an, angepasst).

Ein Beispiel für einen kurzen Austausch:

Jonas: „Ich habe mir deine Änderung angesehen. Die Idee ist gut. Allerdings würde ich den Namen der Variablen ändern, weil man sonst schwer versteht, wofür sie steht.“
Mira: „Stimmt, danke. Ich benenne sie um und lade die neue Version heute noch hoch.“

Übung 4: Höfliche Rückmeldung

Welche Rückmeldung zu einem Fehler im Code ist am besten?

  • Das hast du schlecht gemacht.
  • Hier fehlt eine Prüfung. Könntest du die Stelle noch einmal ansehen?
  • Mach das neu.

Eine konkrete Beobachtung plus eine höfliche Bitte im Konjunktiv II („könntest“) hält die Zusammenarbeit freundlich.

Ich ___ die Funktion gern kürzer schreiben. (würde / wurde)

„würde“ (Konjunktiv II von werden) drückt einen Vorschlag aus. „wurde“ ist Präteritum und passt nicht.

Sprache im Alltag des Entwicklerteams

Im Alltag gibt es viele Mischformen: „Ich pushe das gleich“, „Das Meeting ist gecancelt“, „Lass uns das kurz synchen.“ Als Lernender musst du das nicht nachahmen, aber du solltest es verstehen. Bei offiziellen Texten und gegenüber Kunden ist es oft besser, auf Deutsch zu bleiben oder die deutsche Entsprechung zu nutzen: „abgesagt“ statt „gecancelt“, „abgleichen“ statt „synchen“.

Denglisch im TeamDeutsche Entsprechung
Wir müssen das fixen.Wir müssen das beheben / korrigieren.
Das Meeting ist gecancelt.Das Meeting ist abgesagt.
Kannst du das checken?Kannst du das prüfen?
Ich schicke dir einen Call-Link.Ich schicke dir den Link zur Videobesprechung.
Das ist ein Showstopper.Das ist ein Hindernis, das alles aufhält.

Frage nach, wenn du etwas nicht verstehst. Im IT-Bereich wird das als normal betrachtet, denn die Fachsprache ändert sich laufend. Notiere dir neue Wörter und besprich sie mit Kollegen. Für Teambesprechungen in größerer Runde passt Meetings auf Deutsch.

Übung 5: Deutsch statt Denglisch

Welcher Satz ist die deutsche Entsprechung von „Das Meeting wurde gecancelt“?

  • Das Meeting wurde abgesagt.
  • Das Meeting wurde angefangen.
  • Das Meeting wurde gespielt.

Die erste Antwort ist die passende deutsche Formulierung. Die Passivform „wurde abgesagt“ ist im Beruf häufig.

Ich habe die Datei auf den Server ___. (hochladen)

Trennbares Verb im Perfekt: hochgeladen.

Welcher Artikel passt: ___ Update ist fertig.

  • Der
  • Die
  • Das

„das Update“ ist Neutrum. Dazu passt auch der Plural „die Updates“.

Deutsch in der IT: typische Fehler

FalschRichtigWarum?
Ich habe den Code gepushed.Ich habe den Code gepusht.Das Partizip folgt deutschen Regeln: Stamm + -t.
Der Server sind ausgefallen.Der Server ist ausgefallen.Singular braucht „ist“ und die Singularform des Verbs.
Ich habe das Passwort zurückgesetzt, weil ich habe es vergessen.Ich habe das Passwort zurückgesetzt, weil ich es vergessen habe.Nach „weil“ steht das konjugierte Verb am Ende.
Ich melde mich nicht an können.Ich kann mich nicht anmelden.Das Modalverb steht auf Position 2, der Infinitiv am Ende.
Die Update ist fertig.Das Update ist fertig.Der Artikel folgt dem Genus des Nomens: das Update.

Ein häufiger Fehler betrifft die Wortstellung im Nebensatz. Sieh dir dazu auch die Seite Nebensätze an.

Übung 6: Fehler beheben

Welcher Satz ist richtig?

  • Ich weiß nicht, warum der Fehler tritt auf.
  • Ich weiß nicht, warum der Fehler auftritt.
  • Ich weiß nicht, warum tritt der Fehler auf.

Nach „warum“ steht das Verb am Ende des Nebensatzes. Das trennbare Verb „auftreten“ wird dort nicht getrennt: auftritt.

Das Programm ___ nicht, weil der Server nicht läuft. (starten, es)

Präsens, dritte Person Singular: startet.

So übst du Deutsch in der IT: ein Plan für zwei Wochen

  1. Tag 1 bis 3, Wörter: Lege eine Liste mit zwanzig IT-Begriffen aus deinem Arbeitsalltag an, jeweils mit Artikel, Plural und einem eigenen Beispielsatz.
  2. Tag 4 bis 5, Stand-up: Schreibe jeden Morgen drei Sätze: gestern, heute, Hindernis. Sprich sie einmal laut, bevor das Stand-up beginnt.
  3. Tag 6 bis 7, Tickets: Formuliere zwei vergangene Fehler als Ticket neu, mit Ist-Zustand, Soll-Zustand und Schritten.
  4. Tag 8 bis 10, Support: Erkläre einer anderen Person einen technischen Vorgang in fünf kurzen Schritten mit „Sie“. Bitte um Rückmeldung, ob alles verständlich war.
  5. Tag 11 bis 12, Feedback: Formuliere drei Kommentare im Konjunktiv II, die du einem Kollegen geben könntest.
  6. Tag 13 bis 14, Umstellung: Stelle eine Anwendung testweise auf Deutsch um und notiere zehn Begriffe, die dir neu sind.

Lies deutschsprachige Dokumentationen oder technische Beiträge und markiere unbekannte Wörter. Sprich in Stand-ups bewusst in ganzen Sätzen, auch wenn du dich unsicher fühlst. Mit der Zeit werden Wortschatz und Satzbau natürlicher. Wie du Wortlisten gut pflegst, zeigt die Seite Vokabeln lernen.

Übung 7: Alles zusammen

Du willst im Stand-up sagen, dass du heute etwas Neues testest. Welcher Satz passt?

  • Heute teste ich die neue Schnittstelle.
  • Heute habe ich die neue Schnittstelle testen.
  • Heute testet ich die neue Schnittstelle.

Präsens, erste Person: ich teste. Die Zeitangabe „heute“ steht auf Position 1, dann folgt das Verb.

Bitte ___ Sie den Rechner neu. (starten, Imperativ mit Sie, trennbar: neu starten)

„Starten Sie den Rechner bitte neu.“ Hier ist „neu“ ein eigenes Wort und steht am Ende. Im Imperativ mit „Sie“ steht das Verb zuerst.

Weiterlernen

Wenn du mit jemandem Berufsgespräche üben möchtest, bietet sich eine kostenlose Probestunde an, in der ihr typische Situationen aus deinem Arbeitsalltag durchsprechen könnt. Weitere Berufsfelder findest du auf der Seite Deutsch für den Beruf.

Merke: Lerne IT-Wörter mit Artikel und Plural, beuge englische Verben nach deutschen Regeln, benutze im Team das Perfekt für Vergangenes, schreibe Tickets konkret und gib Rückmeldungen höflich im Konjunktiv II.

Das passt dazu

Häufige Fragen

Das kommt auf Firma und Team an. In vielen Teams wird Deutsch im Alltag, bei Kunden und in Besprechungen verwendet, auch wenn Dokumentationen und Code auf Englisch sind. Wie viel Deutsch du brauchst, kannst du am besten bei deinem Arbeitgeber erfragen. Mit guten Deutschkenntnissen verstehst du außerdem Gespräche in der Pause und kommst leichter mit dem Team ins Gespräch.
Es gibt keine feste Regel. Oft richtet sich der Artikel nach dem deutschen Wort mit gleicher Bedeutung (die Datei, der Server, das Update). Schlage im Zweifel in einem Wörterbuch nach und lerne das Wort mit Artikel. Bei Wörtern auf -ung ist der Artikel immer „die“.
Du beugst sie wie regelmäßige deutsche Verben: ich pushe, du pushst, er pusht, wir pushen. Das Perfekt bildest du mit „haben“ und -t: ich habe gepusht, wir haben deployt. Wenn du unsicher bist, nimm das deutsche Verb (hochladen, bereitstellen). Das ist im Gespräch mit Kunden ohnehin oft verständlicher.
Nutze kurze Sätze, konkrete Schritte und Alltagswörter. Frage nach, ob der Kunde den Schritt verstanden hat, bevor du weitermachst, und vermeide Abkürzungen. Ein Vergleich aus dem Alltag hilft oft: Ein Passwort ist wie ein Schlüssel, eine Datenbank wie ein großer Schrank mit Fächern.
Nenne, was du getan hast, was passiert ist und was du erwartet hast. Schreibe kurze Sätze im Präsens oder Perfekt und gib genaue Angaben, zum Beispiel Programm und Schritt. Wenn du kannst, nummeriere die Schritte, damit andere den Fehler nachstellen können. Das spart allen im Team Rückfragen.
Beschreibe, was du siehst, und formuliere deinen Wunsch als Frage oder im Konjunktiv II: „Könntest du dir diese Stelle noch einmal ansehen?“ Vermeide Wörter wie „immer“ oder „nie“, denn sie klingen wie ein Vorwurf. Lobe außerdem auch das, was gut gelungen ist.
Sprich regelmäßig, auch in kleinen Beiträgen, und frage nach, wenn du etwas nicht verstehst. Das zeigt Interesse. Mit jedem Gespräch wächst deine Sicherheit. Beim gemeinsamen Mittagessen oder in der Kaffeepause lernst du viel Umgangssprache, die in keinem Lehrbuch steht.

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