Du hast online ein Zimmer gebucht und stehst jetzt an der Rezeption. Die Mitarbeiterin fragt: „Haben Sie eine Reservierung auf Ihren Namen?“ Dann spricht sie von Halbpension, Zustellbett und Abreisezeit. Bei jedem dieser Wörter hängt etwas an deiner Antwort: Bekommst du das richtige Zimmer, weißt du, wann das Frühstück beginnt, und kannst du ein Problem klar beschreiben? Auf dieser Seite lernst du den Hotel-Wortschatz so, wie er im Ablauf einer Reise vorkommt: Unterkunftsarten, Buchung, Ankunft, Zimmer und Ausstattung, Service und Verpflegung, Probleme und Abreise. Die Nomen stehen mit Artikel und Plural, die Verben mit Perfekt. Wie du Hotelgespräche selbst führst, übst du auf der Seite Im Hotel sprechen. Hier geht es um das Vokabular, das dahintersteht, in Wortfeldern und mit eigenen Beispielen.
Unterkunftsarten: Wo kannst du übernachten?
Nicht jede Unterkunft heißt Hotel. Wenn du die Wörter kennst, findest du beim Suchen schneller die passende Art. Die Tabelle zeigt Artikel, Plural und den Unterschied.
| Wort | Plural | Beschreibung und Beispielsatz |
|---|---|---|
| das Hotel | die Hotels | Gebäude mit Zimmern und Service. Das Hotel liegt neben dem Bahnhof. |
| die Pension | die Pensionen | kleineres Haus, oft mit Frühstück und familiärer Atmosphäre. Wir wohnen in einer Pension am Stadtrand. |
| der Gasthof | die Gasthöfe | Gaststätte mit Zimmern, meist auf dem Land. Im Gasthof gibt es regionales Essen. |
| die Jugendherberge | die Jugendherbergen | einfache, günstige Unterkunft mit Schlafsälen oder kleinen Zimmern. Die Schulklasse übernachtet in der Jugendherberge. |
| das Hostel | die Hostels | einfache Unterkunft mit Mehrbettzimmern, bei Rucksackreisenden beliebt. Im Hostel teilst du das Zimmer mit anderen. |
| die Ferienwohnung | die Ferienwohnungen | Wohnung für Urlauber, mit Küche. Die Ferienwohnung hat zwei Schlafzimmer. |
| das Ferienhaus | die Ferienhäuser | ganzes Haus für Urlauber. Wir mieten ein Ferienhaus am See. |
| der Campingplatz | die Campingplätze | Gelände für Zelte und Wohnwagen. Der Campingplatz hat Duschen und einen Laden. |
| die Privatunterkunft | die Privatunterkünfte | Zimmer bei einer Privatperson. Die Privatunterkunft ist sehr ruhig. |
Der Unterschied zu wohnen ist wichtig: Im Hotel übernachtest du, für einen längeren Aufenthalt wohnst du. Die Wörter für die dauerhafte Wohnsituation lernst du auf der Seite Wohnen. Ich übernachte im Hotel beschreibt eine Nacht oder wenige Nächte, Ich wohne im Hotel wäre ungewöhnlich und würde bedeuten, dass das Hotel dein Zuhause ist.
Buchung und Reservierung
Schon vor der Ankunft kommen viele Wörter vor, zum Beispiel in E-Mails, auf Webseiten und am Telefon. Sie sind oft im formellen Deutsch geschrieben.
| Wort | Plural | Beschreibung und Beispielsatz |
|---|---|---|
| die Buchung | die Buchungen | feste Reservierung. Ich habe die Buchung online gemacht. |
| die Reservierung | die Reservierungen | vorgemerktes Zimmer. Haben Sie eine Reservierung? |
| die Buchungsbestätigung | die Buchungsbestätigungen | Nachricht, dass die Buchung gilt. Die Buchungsbestätigung kam per E-Mail. |
| die Anreise / die Abreise | die Anreisen / die Abreisen | Ankunft / Abfahrt. Die Anreise ist am Freitag, die Abreise am Sonntag. |
| die Übernachtung | die Übernachtungen | eine Nacht im Hotel. Drei Übernachtungen kosten weniger als vier. |
| der Aufenthalt | die Aufenthalte | Zeit im Hotel. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt. |
| die Stornierung | die Stornierungen | Absage der Buchung. Bis wann ist eine Stornierung möglich? |
| die Verlängerung | die Verlängerungen | längerer Aufenthalt. Ich möchte eine Verlängerung um eine Nacht. |
| die Anzahlung | die Anzahlungen | erster Teil der Zahlung vor der Reise. Das Hotel verlangt eine Anzahlung. |
| die Verfügbarkeit | die Verfügbarkeiten | Ob ein Zimmer frei ist. Ich prüfe die Verfügbarkeit. |
| der Gast | die Gäste | Person, die im Hotel übernachtet. Unsere Gäste frühstücken ab sieben Uhr. |
Mit den Verben buchen und reservieren bildest du einfache Sätze: Ich möchte ein Zimmer für zwei Nächte buchen. – Wir haben bei Ihnen ein Doppelzimmer reserviert. – Kann ich meine Buchung stornieren? Alle drei Verben haben das Perfekt mit haben. Bei reservieren und stornieren fehlt das ge- im Partizip, denn sie enden auf -ieren: reserviert, storniert. Das Verb buchen bildet gebucht. Mehr zu dieser Regel findest du auf der Seite Perfekt.
Zahlen und Daten sind bei Buchungen zentral. Daten nennst du mit Ordnungszahlen: vom dritten bis zum fünften Mai. Wochentage stehen mit am: am Freitag. Auf den Seiten Zahlen und Wochentage und Datum findest du die Formen. Wichtig ist die Präposition: von … bis, für zwei Nächte, ab Freitag.
Zimmerarten und Ausstattung
Beim Check-in fragt das Personal oft nach dem Zimmertyp. Auch beim Beschreiben von Wünschen nutzt du diese Wörter.
| Wort | Plural | Beschreibung und Beispielsatz |
|---|---|---|
| das Einzelzimmer | die Einzelzimmer | Zimmer für eine Person. Ich buche ein Einzelzimmer. |
| das Doppelzimmer | die Doppelzimmer | Zimmer für zwei Personen. Das Doppelzimmer hat ein großes Bett. |
| das Zweibettzimmer | die Zweibettzimmer | Zimmer mit zwei getrennten Betten. Wir brauchen ein Zweibettzimmer. |
| das Familienzimmer | die Familienzimmer | Zimmer für mehrere Personen. Im Familienzimmer ist Platz für die Kinder. |
| das Zustellbett | die Zustellbetten | zusätzliches Bett im Zimmer. Könnten wir ein Zustellbett bekommen? |
| das Kinderbett | die Kinderbetten | kleines Bett für Babys und Kleinkinder. Haben Sie ein Kinderbett? |
| das Nichtraucherzimmer | die Nichtraucherzimmer | Zimmer, in dem man nicht raucht. Ich hätte gern ein Nichtraucherzimmer. |
| die Suite | die Suiten | großes Zimmer mit Wohnbereich. Die Suite hat zwei Räume. |
| der Meerblick / der Seeblick | – | Aussicht auf Meer oder See. Wir möchten ein Zimmer mit Meerblick. |
| die Etage / das Stockwerk | die Etagen / die Stockwerke | Ebene im Gebäude. Ihr Zimmer liegt in der dritten Etage. |
| die Zimmernummer | die Zimmernummern | Nummer an der Tür. Die Zimmernummer steht auf der Karte. |
Dazu kommt die Ausstattung. Sie beschreibt, was im Zimmer und im Bad vorhanden ist. Viele dieser Wörter brauchst du, wenn etwas fehlt oder nicht funktioniert.
| Wort | Plural | Beispielsatz |
|---|---|---|
| die Dusche | die Duschen | Die Dusche im Bad hat warmes Wasser. |
| die Badewanne | die Badewannen | Das Zimmer hat eine Badewanne. |
| die Toilette | die Toiletten | Die Toilette ist im Flur. |
| das Waschbecken | die Waschbecken | Am Waschbecken fehlt ein Glas. |
| die Seife | die Seifen | Neben dem Waschbecken liegt Seife. |
| das Shampoo | die Shampoos | Das Shampoo steht in der Dusche. |
| die Klimaanlage | die Klimaanlagen | Die Klimaanlage ist zu laut. |
| der Fernseher | die Fernseher | Der Fernseher geht nicht an. |
| die Fernbedienung | die Fernbedienungen | Die Fernbedienung braucht neue Batterien. |
| der Safe | die Safes | Im Safe kannst du Wertsachen einschließen. |
| die Minibar | die Minibars | Die Minibar ist leer. |
| die Steckdose | die Steckdosen | Neben dem Bett gibt es eine Steckdose. |
| das WLAN | selten: die WLANs | Das WLAN-Passwort steht auf der Karte. |
| das Passwort | die Passwörter | Wie lautet das Passwort für das WLAN? |
Eine Besonderheit: das WLAN wird als Neutrum benutzt, obwohl es für Wireless Local Area Network steht. Einen Plural braucht man selten. Auch der Safe wird mit englischer Aussprache gesprochen, aber mit deutschem Artikel. Wörter, die du aus dem Englischen kennst, haben also oft eigene Artikel. Prüfe sie deshalb im Wörterbuch.
Service und Verpflegung
Das Hotel bietet mehr als Betten. Hier stehen die Wörter für Mahlzeiten und Zusatzangebote.
| Wort | Plural | Bedeutung und Beispielsatz |
|---|---|---|
| das Frühstück | die Frühstücke | erste Mahlzeit. Das Frühstück ist im Preis inbegriffen. |
| das Frühstücksbüfett | die Frühstücksbüfetts | Selbstbedienung beim Frühstück. Das Frühstücksbüfett hat viele Brotsorten. |
| die Halbpension | – | Frühstück und Abendessen. Wir haben Halbpension gebucht. |
| die Vollpension | – | alle drei Mahlzeiten. Bei Vollpension gibt es auch Mittagessen. |
| das Abendessen | die Abendessen | Mahlzeit am Abend. Das Abendessen beginnt um sechs. |
| der Speisesaal | die Speisesäle | Raum zum Essen. Der Speisesaal liegt im Erdgeschoss. |
| der Zimmerservice | – | Essen oder Hilfe aufs Zimmer. Wir bestellen Tee beim Zimmerservice. |
| die Reinigung | die Reinigungen | Putzen des Zimmers; auch Wäschereinigung. Die Reinigung kommt am Vormittag. |
| der Weckruf | die Weckrufe | Anruf zur Weckzeit. Ich bitte um einen Weckruf um sechs Uhr. |
| die Gepäckaufbewahrung | die Gepäckaufbewahrungen | Raum für Koffer. Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck dort lassen. |
| der Parkplatz | die Parkplätze | Platz fürs Auto. Das Hotel hat einen eigenen Parkplatz. |
| die Tiefgarage | die Tiefgaragen | Garage unter dem Haus. Die Tiefgarage ist abgeschlossen. |
| der Wellnessbereich | die Wellnessbereiche | Bereich für Sauna und Entspannung. Der Wellnessbereich ist bis neun Uhr geöffnet. |
| der Aufzug | die Aufzüge | Fahrstuhl im Hotel. Der Aufzug ist neben der Rezeption. |
Bei den Mahlzeiten gibt es einen feinen Unterschied: Das Frühstück ist inklusive heißt, es kostet nichts extra. Frühstück gegen Aufpreis bedeutet, dass du dafür zusätzlich bezahlst. Auch die Wörter inklusive und exklusive sind nützlich: Ein Beispiel: Der Preis gilt inklusive Frühstück. Was genau bei deiner Buchung enthalten ist, steht in der Buchungsbestätigung, und im Zweifel fragst du nach.
Verben im Hotel
| Verb | Präsens (er/sie/es) | Perfekt | Beispiel |
|---|---|---|---|
| buchen | bucht | hat gebucht | Wir buchen ein Doppelzimmer. |
| reservieren | reserviert | hat reserviert | Ich reserviere ein Zimmer. |
| stornieren | storniert | hat storniert | Sie storniert die Buchung. |
| einchecken | checkt … ein | hat eingecheckt | Wir checken um drei ein. |
| auschecken | checkt … aus | hat ausgecheckt | Er checkt vor zwölf aus. |
| übernachten | übernachtet | hat übernachtet | Wir übernachten zwei Nächte. |
| verlängern | verlängert | hat verlängert | Ich verlängere um einen Tag. |
| bestätigen | bestätigt | hat bestätigt | Das Hotel bestätigt die Buchung. |
| bezahlen | bezahlt | hat bezahlt | Sie bezahlen an der Rezeption. |
| sich beschweren | beschwert sich | hat sich beschwert | Der Gast beschwert sich über den Lärm. |
| benachrichtigen | benachrichtigt | hat benachrichtigt | Wir benachrichtigen Sie. |
| funktionieren | funktioniert | hat funktioniert | Die Heizung funktioniert nicht. |
Merke: einchecken und auschecken sind trennbar, die Vorsilbe steht im Hauptsatz am Ende: Wir checken morgen aus. Im Perfekt: Wir haben ausgecheckt. Die übrigen Verben der Tabelle (außer buchen) enden auf -ieren oder haben eine untrennbare Vorsilbe und bilden das Partizip ohne ge-. Das Verb sich beschweren verlangt die Präposition über mit Akkusativ: Ich beschwere mich über den Lärm. Mehr zu festen Verb-Präposition-Verbindungen findest du auf der Seite Verben mit Präpositionen.
Wenn etwas nicht stimmt: Probleme und Beschwerden
Im Hotel läuft nicht immer alles glatt. Wichtig ist ein klarer Satzbau: erst das Problem, dann die Bitte. Mit Höflichkeit erreichst du meist am meisten.
| Problem | Satz | Bitte |
|---|---|---|
| Kein Warmwasser | Das Wasser in der Dusche bleibt kalt. | Könnten Sie das bitte prüfen lassen? |
| Laut | Das Zimmer ist sehr laut, die Straße ist direkt unter dem Fenster. | Haben Sie ein ruhigeres Zimmer frei? |
| Kaputt | Der Föhn funktioniert nicht. | Könnten Sie mir einen anderen bringen? |
| Schmutzig | Das Bad ist nicht sauber. | Würden Sie bitte jemanden schicken? |
| Fehlt | Im Zimmer fehlen zwei Handtücher. | Könnte ich bitte neue bekommen? |
| Falsches Zimmer | Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht, nicht ein Einzelzimmer. | Können wir das bitte klären? |
| Schlüssel | Meine Zimmerkarte funktioniert nicht mehr. | Könnten Sie sie neu programmieren? |
| Internet | Das WLAN funktioniert nicht. | Können Sie mir das Passwort noch einmal sagen? |
Alle diese Sätze folgen dem gleichen Muster: Beschreibung (Indikativ, sachlich) + Bitte (Konjunktiv II: könnten, würden, hätten). Die Höflichkeitsformen findest du auf der Seite Konjunktiv II der Höflichkeit. Wenn du eine förmliche Beschwerde vorbereiten willst, helfen dir die Satzmuster auf der Seite Reklamieren. Wie du Probleme in drei Schritten beschreibst, zeigt außerdem die Seite Im Hotel sprechen.
Check-out und Abreise
Am Ende des Aufenthalts brauchst du noch einige Wörter. Hier ein kurzer Wortschatz mit typischen Sätzen.
- die Rechnung, die Rechnungen: Ich hätte gern die Rechnung.
- der Beleg, die Belege: Kann ich einen Beleg bekommen?
- die Zimmerkarte, die Zimmerkarten: Bitte geben Sie die Zimmerkarte an der Rezeption ab.
- der Schlüssel, die Schlüssel: Ich gebe den Schlüssel zurück.
- die Abreisezeit: Die Abreisezeit ist bis elf Uhr.
- das Gepäck: Können wir das Gepäck noch einen Tag hierlassen?
- das Taxi, die Taxis: Könnten Sie uns bitte ein Taxi rufen?
- das Trinkgeld: Man kann Trinkgeld geben, wenn man zufrieden war.
Bei die Rechnung beachte den feinen Unterschied zu die Quittung: Die Rechnung nennt, was du zahlen musst, die Quittung bestätigt, dass du gezahlt hast. Im Alltag verwenden viele das erste Wort für beides. Wenn du die Rechnung für eine Reisekostenabrechnung brauchst, sagst du: Könnte ich bitte eine Rechnung auf meinen Namen bekommen? Das Verb für „bezahlen“ passt gut zu den Wörtern auf der Seite Geld.
Im Hotel: typische Fehler und ihre Gründe
| Falsch | Richtig | Warum? |
|---|---|---|
| Ich habe ein Zimmer gebucht für zwei Nächte. | Ich habe ein Zimmer für zwei Nächte gebucht. | Standardsprachlich steht das Partizip am Satzende (Satzklammer). |
| Wir haben eingecheckt in Hotel. | Wir haben im Hotel eingecheckt. | Ort mit im (in dem), Partizip am Ende. |
| Ich wohne drei Nächte im Hotel. | Ich übernachte drei Nächte im Hotel. | Für kurze Aufenthalte nutzt man übernachten. |
| Der Zimmer ist klein. | Das Zimmer ist klein. | Zimmer ist ein Neutrum. |
| Ich möchte die Zimmer stornieren. | Ich möchte die Buchung stornieren. | Man storniert eine Buchung, nicht ein Zimmer. |
| Ich habe reserviert gehabt. | Ich habe reserviert. | Das einfache Perfekt reicht. Plusquamperfekt ist hier unnötig. |
| Ich habe mich beschwert wegen den Lärm. | Ich habe mich über den Lärm beschwert. | sich beschweren über + Akkusativ. |
Die zweite Gruppe von Fehlern betrifft Artikel. Komposita auf -zimmer sind Neutra (das Doppelzimmer), die meisten auf -service Maskulina (der Zimmerservice; Vorsicht: das Kaffeeservice ist Geschirr), alle auf -ung Feminina (die Buchung, die Reinigung). Wenn du diese Muster lernst, rätst du bei neuen Wörtern seltener.
Abgrenzung zu anderen Seiten
| Wenn du … | Dann hilft dir … |
|---|---|
| Hotelgespräche mit Dialogen üben willst | Im Hotel sprechen |
| allgemeinen Urlaubswortschatz brauchst | Reisen und Urlaub |
| Sehenswürdigkeiten und Reiseformen brauchst | Tourismus |
| Wohnräume und Möbel benennen willst | Wohnen |
| Anreise mit Bahn oder Flugzeug planst | Am Bahnhof, Am Flughafen |
Diese Seite sammelt das Vokabular: Wörter, Artikel, Wortfelder. Die Seite Im Hotel sprechen bietet Dialoge, Höflichkeitsstufen und Rollenspiele. Beide ergänzen sich: Lerne zuerst die Wörter hier und übe sie danach in den Dialogen.
Zwei Mini-Dialoge mit Erklärung
Dialog 1: Anreise.
Gast: Guten Abend, ich habe ein Zimmer für zwei Nächte gebucht. Mein Name ist Berger.
Rezeption: Guten Abend, Frau Berger. Ich sehe Ihre Buchung. Ein Einzelzimmer mit Frühstück?
Gast: Genau. Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Rezeption: Ja, von sieben bis zehn Uhr im Speisesaal. Hier ist Ihre Zimmerkarte. Sie haben Zimmer dreihundertzwölf, in der dritten Etage.
Gast: Danke. Gibt es im Zimmer WLAN?
Rezeption: Ja, das Passwort steht auf der Karte.
Erklärung: Ich habe ein Zimmer gebucht ist Perfekt mit Satzklammer. im Preis inbegriffen ist eine feste Wendung. dritten Etage zeigt die Ordnungszahl im Dativ nach in der. Hier ist Ihre Zimmerkarte benutzt das Possessivwort Ihre in der Höflichkeitsform.
Dialog 2: Problem im Zimmer.
Gast: Entschuldigung, die Heizung in meinem Zimmer funktioniert nicht.
Rezeption: Das tut mir leid. Seit wann ist sie kaputt?
Gast: Seit gestern Abend. Könnten Sie bitte jemanden schicken?
Rezeption: Natürlich. Der Hausmeister kommt in zehn Minuten. Wenn Sie möchten, bieten wir Ihnen ein anderes Zimmer an.
Gast: Das wäre sehr nett. Ich warte lieber im Restaurant.
Erklärung: Seit wann fragt nach dem Beginn eines Zustands, der noch andauert. Könnten Sie bitte … schicken? ist eine höfliche Bitte im Konjunktiv II. Das wäre sehr nett drückt höfliche Zustimmung aus. bieten … an ist ein trennbares Verb: Das Hotel bietet dir etwas an.
So übst du den Hotel-Wortschatz in zwei Wochen
- Tage 1 bis 3: Nomen mit Artikel. Lerne pro Tag zehn Wörter aus den Tabellen. Schreibe Karten mit Wort, Artikel, Plural und einem eigenen Satz.
- Tage 4 bis 5: Wortfelder. Ordne die Wörter in Gruppen (Zimmer, Bad, Essen, Service). Zeichne ein Hotelzimmer und beschrifte es auf Deutsch.
- Tage 6 bis 7: Verben. Bilde zu allen zwölf Verben je zwei Sätze, einen im Präsens, einen im Perfekt. Achte auf Partizipien ohne ge-.
- Tage 8 bis 9: Buchung. Schreibe eine kurze E-Mail an ein Hotel (fünf bis sechs Sätze) mit Anreise, Abreise, Zimmertyp und einem Sonderwunsch.
- Tage 10 bis 11: Probleme. Formuliere für fünf Probleme je einen Satz und eine höfliche Bitte.
- Tage 12 bis 14: Rollenspiel. Spiele die Dialoge laut mit verteilten Rollen. Ändere dann Zimmertyp, Datum und Problem und sprich den Dialog neu.
Wenn du lieber mit einer Rückmeldung übst, kannst du eine kostenlose Probestunde nutzen.
Übungen
Die Übungen werden schwerer. Achte auf Artikel, Perfekt und Präpositionen.
___ Doppelzimmer hat ein großes Fenster.
- Der
- Die
- Das
Komposita auf -zimmer sind Neutra: das Doppelzimmer, die Doppelzimmer.
Welches Wort passt: „Wir haben die ___ per E-Mail bekommen.“
- Buchungsbestätigung
- Zimmerservice
- Parkplatz
Die Buchungsbestätigung ist die Nachricht, dass die Buchung gilt. Sie ist feminin (Endung -ung).
Wir haben ein Zimmer für drei Nächte . (buchen)
Das Partizip II steht am Satzende: hat gebucht.
Ich habe die Buchung leider . (stornieren)
Verben auf -ieren bilden das Partizip ohne ge-: storniert.
Welcher Satz ist richtig?
- Wir übernachten zwei Nächte im Hotel.
- Wir wohnen zwei Nächte im Hotel.
- Wir leben zwei Nächte im Hotel.
Für kurze Aufenthalte passt übernachten. Wohnen und leben beschreiben ein dauerhaftes Zuhause.
Ich habe mich den Lärm beschwert.
sich beschweren verlangt die Präposition über mit Akkusativ: über den Lärm.
Was bedeutet „Halbpension“?
- nur Übernachtung
- Frühstück und Abendessen
- alle drei Mahlzeiten
Halbpension heißt Übernachtung mit zwei Mahlzeiten, meist Frühstück und Abendessen. Bei Vollpension kommt das Mittagessen dazu.
Wir um elf Uhr aus. (auschecken)
Das trennbare Verb teilt sich im Hauptsatz: Wir checken … aus. Die Vorsilbe aus steht am Satzende.
Wie bittest du höflich um ein anderes Zimmer?
- Ich will ein anderes Zimmer.
- Könnten Sie mir bitte ein anderes Zimmer geben?
- Gib mir ein Zimmer.
Der Konjunktiv II („könnten“) und „bitte“ machen die Bitte höflich. Die anderen Sätze klingen zu direkt.
Das Zimmer liegt in der dritten . (feminin: Ebene im Gebäude)
Etage ist feminin, nach „in der“ steht der Dativ: in der dritten Etage. Auch „Stockwerk“ (das Stockwerk) wäre möglich, dann aber „im dritten Stockwerk“.